《铁路旅客运输服务质量规范》规定检票口设置进站检票屏，显示车次、终到站、开车时刻、站台、状态，有条件的应增加动车组车厢位置标颜色、列车编组前后顺位等信息。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定二、三、四类车站设有公安制证处（窗口），提供临时乘车身份证明办理服务。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定二类车站使用普通话播报客运作业信息，可增加( )播报客运作业信息。民族自治地区车站可根据需要增加当地通用的民族语言播音。

《铁路旅客运输服务质量规范》二类车站候车室开始营业时间不晚于首趟办客旅客列车( )分钟，停止营业时间不早于最后一趟旅客列车开车时间。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定二类车站照明充足，行包（快运）营业场所、安全检查区域照明照度不应低于( )勒克斯。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定二类有条件的车站通过开设( )等方式，开展列车热链餐食供应。互联网订餐车站保障餐食供应，上线商家不少于2家。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定二类车站候车区（室）营业时间内( )。行李搬运服务无诱导消费行为。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定二类车站为军人、消防救援人员和“三属”（烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属）设置军人候车区，标志醒目，候车区域使用面积不小于( )平方米，设有到发通告系统，提供检票提醒服务。具备条件的车站，军人候车区可单独设置。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定二类日均商务座旅客100人以上的车站，应设置专用通道。( )。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定二类车站日均商务座旅客100人以上的车站，应安排( )。根据旅客出站引导预约情况，安排专人引导出站。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定二类车站要提高服务品质，规范服务管理，做好商务座旅客服务。为商务座旅客提供专区候车、便捷检票等服务。日均商务座旅客100人以上的车站还应提供( )等服务。