商业银行应当建立（）的互联网贷款信息系统，以满足互联网贷款业务经营和风险管理需要。

按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》，发卡银行应当建立信用卡激活操作规程，激活前应当对信用卡持卡人身份信息进行核对。不得激活领用合同（协议）未经申请人签名确认、未经激活程序确认持卡人身份的信用卡。对（ ）等必须激活后才能为持卡人开通使用。

依据《中国银保监会、中国人民银行关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知》，银行业金融机构应当按照（）的原则，依法妥善处理风险事件及客户投诉。

依据《中国邮政储蓄银行信用卡业务不良资产责任认定实施细则（试行，2023年版）》，不良资产责任认定分为责任认定调查阶段和责任认定决议阶段，其中责任认定调查阶段包括（）。

依据《中国邮政储蓄银行信用卡业务外包管理实施细则（2023年版）》，信用卡业务外包应急预案主要针对各外包业务节点的网络故障、业务系统软硬件故障、（）、服务供应商退出等极端情况，制定业务应对措施。

依据《中国邮政储蓄银行信用卡业务消费者个人信息保护管理办法（2023年版）》，有下列情形之一的，个人信息处理者应当事前进行个人信息保护影响评估，并对处理情况进行记录。

依据《中国邮政储蓄银行信用卡疑似欺诈案件调查处理操作规程（2024年修订版）》，案件后续处理是指信用卡中心根据案件类型和认定结果对已完成调查认定案件进行后续处理的过程。具体可分为（）。

依据《中国邮政储蓄银行信用卡疑似欺诈案件调查处理操作规程（2024年修订版）》，交易类欺诈案件包括以下几类：

按照《中国邮政储蓄银行信用卡消费投诉管理办法（2024年修订版）》规定， 我行信用卡投诉处理工作遵循（）原则。

依据《中国邮政储蓄银行信用卡教育分期业务管理办法（2024年版）》，信用卡教育分期业务授信环节中，应综合评定客户的（ ）

依据《中国邮政储蓄银行信用卡逾期资产管理办法（2024年修订版）》，信用卡司法清收方案和诉讼执行特殊事项的（），由总行信用卡中心或分行信用卡业务部门审查审批。