按照《中国邮政储蓄银行信用卡消费投诉管理办法（2024年修订版）》规定， 我行信用卡投诉处理工作遵循（）原则。

个人综合类消费贷款采用线下支用模式的，应至少包括（）环节。

个人综合类消费贷款采用线上支用模式的，应至少包括（）环节。

个人综合类消费贷款严禁用于哪些用途。（）

个人一手汽车消费贷款中符合以下条件之一的，须查询配偶征信。（）

个人消费贷款的调查方式包括（）等。

个人消费贷款受理人员应对申请人提交资料的（）及申请人主体资格进行初审

个人贷款调查内容包括但不限于（）方面。

商业银行应当建立（）的互联网贷款信息系统，以满足互联网贷款业务经营和风险管理需要。

互联网贷款应当遵循（）的原则。

贷款人不得将贷款调查中涉及借款人真实意思表示、收入水平、债务情况、自有资金来源及外部评估机构准入等风险控制的核心事项委托第三方完成。