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HG不定项不定项不定项
426
多选题

以下有关投诉处理时限说法正确的是

A
普通投诉处理时限为五个工作日,情况复杂的可延长至十个工作日
B
紧急投诉处理时限为四个工作日,情况复杂的可延长至八个工作日
C
特急投诉处理时限为三个工作日,情况复杂的可延长至五个工作日
D
各投诉渠道管理部门可进一步明确不同类型投诉处理的具体流程、处理时限等要求,但不得超过监管机构规定的投诉处理时限

答案解析

正确答案:ABD
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单选题

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