2020年3月20日起实施的《上海申通地铁集团有限公司突发公共卫生事件应急指南》中规定，Ⅰ、Ⅱ级响应期间，集中空调通风系统的新风井、开放式冷却塔、过滤网、过滤器、净化器、风口、空气处理机组、表冷器、加热（湿）器等设备或部件应按每（ ）不少于一次的频次进行清洗、预防性消毒或者更换。

因节假日、大型群众活动等引起客流上升时，需要采取封闭车站、延长运营时间措施时，运营单位应提前（ ）天向社会公告。

需要采取（ ）措施时，运营单位应当提前向社会公告。

遇到（ ）、设备更新、系统调试等重大事由时，运营单位可以对运营时间、运营间隔作临时调整，并应当提前3天向社会公告。

需要采取封闭车站、（ ）措施时，运营单位应当提前向社会公告。

需要采取（ ）、延长或缩短运营时间措施时，运营单位应当提前向社会公告。

遇线路改造、设备更新、系统调试等重大事由时，运营单位可以对运营时间、运营间隔作临时调整，并应提前（ ）天向社会公告。

遇线路改造、设备更新、系统调试等重大事由时，运营单位可以对运营时间、运营间隔作临时调整，并应当提前（ ）天向社会公告。

各中间站列车停站时间，应当根据车站客流等数据进行计算确定，包括（ ）、开关门时间等，停站时间设置应当留有余量。

运营间隔应当根据（ ）、列车拥挤度、乘客候车时间、相关线路匹配等因素综合确定。

安全事故影响轨道交通运营的，轨道交通企业应当通过车站及列车广播系统、告示或者媒体等方式及时告知乘客想关运营信息，站务员配合做好乘客的疏散、转移工作。