车站每日回收的废票，必须与有效空白单程票一起存放，按规定时间统一上交。（ ）

站务员上班时间或不当班时穿着制服时应主动关心乘客，不得发生有损乘客利益的事，应树立“乘客是上帝”的思想。（ ）

站务员如穿着防寒大衣，应（ ）。

《申通地铁集团运营服务行为规范》规定：站务员穿着制服时，应（ ）。

《申通地铁集团运营服务行为规范》基本行为要求，站务员包含衣着整洁，穿着制服应规范统一穿着，佩戴标志；举止规范、坐姿端正，礼貌待客，主动服务，语言规范，文明行走。（ ）

站务员身着工作服乘坐地铁时，可以在车厢内就坐乘客座位。（ ）

站务员着工作服乘车期间，下面行为错误的是（ ）。

站务员着工作服乘车期间，下面行为正确的是（ ）。

城市轨道交通单位可采用乘客满意度进行服务评价，乘客满意度应通过（ ）获得，服务组织或监督机构可委托第三方进行乘客满意度测评。

乘客满意度评价应当通过面访调查、网络调查、资料查阅等方式开展。（ ）

站务员售票[卡]、( )、验票，收款与找零不出现错误。