运营单位应当配合做好服务质量评价工作，如实报告有关情况，提供相应文档资料，并对报告情况和提供资料的（ ）负责。

当启动公交配套保障时，（ ）应将应急公交车辆到达、发车时间、车辆牌号、预估登乘人数、车队电话号码做好记录。

当启动公交配套保障时，（ ）在地面公交疏散点与公交人员接驳对接时，应告知应急公交开行方案。

当启动公交配套保障时，公交应急候车点的（ ）应带好公交预案应急包，至车站应急公交疏散点安置站点标志。

应急公交疏散点标志牌应由（ ）构成。

应急公交疏散点标志牌应由警示灯、（ ）、底座构成。

应急公交疏散点标志牌应由警示灯、指示牌、（ ）构成。

应急公交疏散点标志牌应由（ ）、指示牌、底座构成。

二级大客流响应时换乘车站可关闭（ ）。

车站启动二级大客流响应时，可关闭部分（ ）、部分TVM、自动扶梯等设备。

大客流产生的原因可分为（ ）。