车站启动二级大客流响应时，可关闭部分（ ）、部分TVM、自动扶梯等设备。

站务员应提前（ ）分钟到岗，严格执行交接班制度，交清本工作范围内各类相关事项。

运营开始5分钟前站务员开启车站所有出入口卷帘门。（ ）

站务员应提前5分钟到岗，严格执行交接班制度。（ ）

以下（ ）属于站务员交接班时需交接的。

车站内应配备急救箱，提供的药品应在有效期内。（ ）

为保障车站正常运营秩序，车站内应设置导向和服务乘客的标识。 （ ）

运营期间遇列车（ ）等情况，车站工作人员应及时告知公众和乘客，迅速有序组织乘客疏散。

车站出入口、站厅、站台应保持通畅，各种物品及工具按车站可按需摆放，不得影响列车运行、乘客通行和车站站容。（ ）

运营单位应当配合做好服务质量评价工作，如实报告有关情况，提供相应文档资料，并对报告情况和提供资料的（ ）负责。

上海地铁在“五项服务”承诺的基础上，延伸了许多爱心服务，下列哪个不属于上海地铁爱心服务。（ ）