45.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车内电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、()、运行速度、温度、中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)、()等信息，显示及时、准确。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】

13.《 国铁集团关于进一步规范列车补票、到站补票业务流程的通知》规定，为适应站车办理补票业务时，旅客无法提供实名制证件等情形，列车补票、到站补票应用中 证件类型列表增加“无证”选项，补票完成后系统生成“( )”，供查验、出站检票、取报销凭证使用。【出自通话记录(2023)第32号 国铁集团《关于进一步规范列车补票、到站补票业务流程的通知》】

12.《国铁集团关于进一步规范列车补票、到站补票业务流程，优化完善补票电子化内容的通知》规定，无证补票功能仅办理( )补票 。【出自通话记录【2023】第32号国铁集团《关于进一步规范列车补票、到站补票业务流程，优化完善补票电子化内容的通知》】

11.《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》(铁客电[2022]82号)规定实施电子客票的列车运行途中存在网络信号盲区可能性较大，工作人员需在( )登录补票程序完成数据下载。【出自铁客电[2022]82号《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》】

10.《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》(铁客电[2022]82号)规定列车补票与到站补票系统按照《铁路客运车站车补到补客票电子化总体技术方案》完成改造，全面纳入客票系统，按等保( )级要求管理。【出自铁客电[2022]82号《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》】

9.《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》(铁客电[2022]82号)规定实行电子客票的列车补票终端每台设备单独设置( )位的电子票号，与补票存根记账编号保持一致，号码连续且不重复。【出自铁客电[2022]82号《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》】

8.《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》(铁客电[2022]82号)规定列车补票与到站补票系统完成电子化改造后，业务规则比照国铁集团有关规定，旅客运输合同以电子数据形式体现，乘车凭证为旅客办理补票时所使用的有效身份证件列车补票与到站补票系统完成电子化改造后，业务规则比照国铁集团有关规定，旅客乘车凭证为( )。【出自铁客电[2022]82号《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》】

7.《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》中，列车补票与到站补票移动终端要加强维护与管理，仅允许使用( )，不得插入普通SIM卡，终端不得安装与工作无关的应用程序。【出自铁客电[2022]82号《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》】

6.《中国铁路总公司关于印发铁路旅客信用记录管理办法(试行)的通知》中，铁路旅客信用记录期限为:自失信行为发生之日起( )年;超过( )年的，应当予以删除｡国家对相关期限另有规定的，按其规定执行｡【出自铁总运〔2017〕16号《中国铁路总公司关于印发铁路旅客信用记录管理办法(试行)的通知》】

5.《客运系统车间、 班组台账资料管理办法》规定，除存放位置为“ 车上”的班组纸质台账外，各铁路局、 站段不得在旅客列车上增设其他纸质台账，鼓励利用( )设置电子化台账资料。【出自铁办客[2021]3号《客运系统车间、班组台账资料管理办法》】

4.《客运系统车间、 班组台账资料管理办法》规定，( )不属于列车办公席台账｡【出自铁办客[2021]3号《客运系统车间、班组台账资料管理办法》】