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六西格玛黑带考试第二次修改
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多选题

在项目的问题陈述时,以下哪些说法是不正确的?

A
问题是客观的,通过描述缺陷,对问题产生的原因进行客观的判断
B
问题是具体的,要将影响流程改进的部门和人员的责任具体化
C
问题是可控的,所以要给出明确的解决方案
D
问题是可测量的,使用量化的语言说明问题有多严重,发生了什么影响

答案解析

正确答案:ABC

解析:

在项目问题陈述时,不应提及问题产生的原因、责任主体和解决方案,重点在于客观、具体、可测量地描述问题本身及其影响。A 选项提及对原因进行判断,B 选项将责任具体化,C 选项给出解决方案,均不符合问题陈述要求,A、B、C 选项错误。

相关知识点:

项目问题陈述正误要分清

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六西格玛黑带考试第二次修改

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