某个全因子试验运行次数 (Run) 为 36 次，因子的水平都为 2，还知道重复次数为 2，中心点的试验次数为 4，则实施此次全因子试验的因子数是多少？

某笔记本生产企业在改进笔记本设计时对现有顾客和潜在顾客进行调查，得到了大量顾客需求信息，他们准备使用 KANO 模型对顾客要求进行分类，下述哪一个需求可以看作典型的一元需求？

某黑带项目小组在改进手机设计时对现有顾客和潜在顾客进行了调查，得到了大量顾客需求信息，项目小组准备使用 KANO 模型对顾客需求进行分类，下列哪项需求的实现可为顾客带来惊喜，作为手机的魅力质量？

随着移动互联技术越来越广泛地应用于各企业，顾客可通过电脑、手机等终端办理各类业务，极大地提升了顾客体验。这种模式主要应用了服务设计中的哪种方法和技术？

好的产品设计不仅要考虑功能的实现，还要考虑影响最终效果的诸多其他因素。针对产品全寿命周期的各种要求进行设计的方法统称为面向 X 的设计，包括面向成本的设计、面向可制造和可装配的设计、面向可测性的设计、面向环境的设计等。下列哪项属于 “面向可装配的设计 (DFA)？

在生产中，很多产品在最终检验前通常会发生返工或返修，但最终合格率并没有考虑过程的返修，因此我们称这种返工为 “隐形工厂”(hidden factory)｡关于隐形工厂的理解，正确的是:

流通合格率 RTY 旨在 ( )｡

有关 TRIZ 理论与方法，请选择下列正确的说法:

某个产品有 2 个关键特性，经过检验在 500 个产品中 35 个产品出现 40 个缺陷，其中，有 20 个产品经过返工消除了缺陷，则该过程观察到得 DPU 是_____; 直通率 (FTY) 是_____; 最终合格率 (PFY) 是

某生产过程，计划目标为100 单元，过程包含3 个子过程步骤，每个步骤都 有独立合格率Y1=0.92，Y2=0.82，Y3=0.84，则RTY 为( )。

稳健性设计是一种重要的设计理念和设计方法，关于稳健性的理解，下列说法正确的是：