某一稳定的零件生产过程质量特性值具有双侧公差，零件质量特性均值比公差中心值稍大些，过程能力指数不能令人完全满意。后来生产过程获得了改进，其标准差降低为原来标准差的90%，均值维持不变。这时，对于能力指数Cp和Cpk的改进状况可以得到的结论是：

新产品设计的三次设计思想，即系统设计､参数设计､容差设计，也就是系统地考虑问题，选择参数间的最优水平组合，确定最恰当的容差｡这个思想是由哪位质量大师提出的？

PDCA 是质量改进的基本过程，具体开展的顺序为 ( )｡

某地综合医院为了提高服务质量，开展了六西格玛改善项目，项目的名称是 “降低普通内科门诊患者的就诊时间”。在开展项目中，团队成员进行了一次项目的利益相关方得分析讨论，得出以下结果。请问，其中哪些说法是错误的？

六西格玛团队是跨职能开展活动的，要确保团队活动的有效开展及项目的顺利进行，需要对项目的“利益相关方”进行确认和分析。对于“利益相关方”，以下哪种说法是错误的：

某地综合医院为提高服务质量，开展了 “降低普通内科门诊患者的就诊时间” 的六西格玛改进项目。在开展项目中，团队成员进行了一次项目的利益相关方的分析讨论，得出以下结果。请问，以下属于利益相关方的有

以下对精益生产的描述，说法正确的是：

某飞机材料制造商向对材料研发流程做一个六西格玛项目，提升研发周期，降低成本｡请问以下哪些属于该项目的利益相关方？

为制定完成某种目标的计划或方案时，预测可能出现的障碍和结果，并提出多种应变计划的方法是:

六西格玛项目的实施过程是一个流程变革、系统变革和文化变革的过程。对于变革管理，以下哪项说法不正确:

下列陈述中，哪个是质量管理先驱休哈特的观点？