头脑风暴法的应用步骤可分为（ ）三个阶段。

丰田认为：维系顾客与我们的最重要的纽带是 ( )

丰田TQM的基本理念包括( )

丰田自工程完结的实现手段包括( )

丰田品质保证的两个方法包括( )

丰田SDCA 循环包括（ )

丰田广义的“品质”范围包括（ )

丰田关于“品质”的定义包括( )

无

丰田标准化是对作业或工作（ ） 内容的规定

质量工作准则包括( )