进站大厅（集散厅） 设置的进站显示屏应显示车次、始发站、终到站、开车时刻、候车区（检票口）、状态等发车信息。

车站发生火灾、爆炸时的应急处置流程为疏散旅客、立即报告、快速扑救、引导救援、救治伤员、保护现场、协助调查。

车站在停止检票后旅客强行闯闸进站，致使旅客抢上列车造成人身伤害的，认定为车站责任。

发生旅客人身伤害时，（）情形认定为车站责任。

车站工作人员在处置时，应通过口头或书面方式明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理，采取限制购票措施。

站车现场采集严重失信行为的证据时，车站工作人员应采用（）记录处置全过程。

站车工作人员使用客运记录详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及号码、（）、乘车日期、车次、区间、失信行为、处理情况等信息，并由站车工作人员和失信人本人签字。

站车现场采集严重失信行为的证据包括（）。

客运高峰时段，电梯使用单位要在关键位置安排专人进行值守，疏导客流，引导旅客安全乘梯。

客运电梯每日开启时，使用单位要安排工作人员进行试运行和检查确认，运行期间要定期巡视，确认处于正常工作状态，停运后要进行全面检查，发现( )及时处理。

站车之间通报特殊重点旅客服务信息时，旅客发站通知到站的内容包括（ ）。