中国铁路文工团电视剧部因工作需要，凭书面证明，将摄像机、录音机、放像机免费带进客车自行看管，重量（ ）。

《关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》对坚持职业操守，妥善处理突发情况的要求是如何规定的？

《关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》对倡导文明服务，规范履职行为的要求是如何规定的？

《进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》对强化客运组织是如何规定的？

《关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》对消防救援人员优待措施是如何规定的？

《关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》对消防救援人员优待对象范围、随行家属是如何规定的？

《开展军人出行优先工作的通知》对军人依法优先服务内容及范围是如何规定的？

《开展军人出行优先工作的通知》对军人依法优先对象内容及范围是如何规定？

《关于实施动车组列车互联网特产预订工作的通知》对预订人（旅客）收到预订特产，但与订单不符时的处理时如何规定的？

《关于实施动车组列车互联网特产预订工作的通知》对预售期内（图定开车前24小时以上）列车停运、取消本站办客、配送站图定发车时刻调整30分钟以上时的特产配送处理是如何规定的？

《关于实施动车组列车互联网特产预订工作的通知》对当日列车停运、取消本站办客（含迂回）、晚点时的特产配送处理是如何规定的？