与用户约定采取自动续订、自动续费方式提供服务的，应至少在自动续订、自动续费日期前（ ）， 以短信等方式提醒用户

根据《电信服务规范》第十五条规定，电信业务经营者提供电信卡类业务时，应当向客户提供相应的服务保证和（ ）。

根据《电信服务规范》第十条规定，客户申请办理电信业务时，（ ）应当向客户提供该项业务的说明。

根据《电信服务规范》第十四条规定，电信业务经营者应当建立（ ），听取客户的意见和建议，自觉改善服务工作。

根据《电信服务规范》第十三条规定，代经销人员应主动明示电信业务（ ）身份，爱护客户设施，保持环境整洁。

根据《电信服务规范》第八条规定，影响客户的时间超过二十四小时或影响有特殊需求的客户使用时，应同时向（ ）报告。

违反《中华人民共和国互联网信息服务管理办法》的规定，未在其网站主页上标明其经营许可证编号或者备案编号的，由省、自治区、直辖市电信管理机构责令改正，处5000元以上（ ）万元以下的罚款。

客户服务中心的应答时限指客户拨号完毕后，自听到回铃音起，至话务员（包括电脑话务员）应答所需要的时间。《互联网接入服务规范》中规定客户服务中心的应答时限最长为（ ）秒。

经营者违反《中华人民共和国消费者权益保护法》规定提供商品或者服务，侵害消费者合法权益，构成犯罪的，依法追究（ ）。

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（ ）倍。

经营电信业务，必须依照《中华人民共和国电信条例》的规定取得（ ）或者省、自治区、直辖市电信管理机构颁发的电信业务经营许可证。