违反禁止有奖销售活动中不正当竞争行为的若干规定第三条、第四条、第五条第一款，由工商行政管理机关依照（ ）第二十六条的规定处罚。

与用户约定采取自动续订、自动续费方式提供服务的，应至少在自动续订、自动续费日期前（ ）， 以短信等方式提醒用户

电信业务经营者向电信用户提供的消费提醒服务，应予以免费，该消费提醒记录至少保留（ ）

电信业务经营者应提供（ ）以上便捷的自助查询方式，供用户查询自身通信消费信息。

由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原 因，影响或可能影响用户使用的，应提前（ ）通告所涉及的用户。

当用户与电信业务经营者发生争议时，电信监管机构或电信用户申诉受理机构可将（ ）作为主要依据进行调解

经营本地电话业务和移动电话业务的电信业务经营者，应当免费向用户提供火警、匪警、医疗急救、（ ）等公益性电信服务并保障通信线路畅通

电信业务经营者应当在迟延交纳电信费用的电信用户补足电信费用、违约金后的 （ ）小时内，恢复暂停的电信服务。

电信用户在电信业务经营者暂停服务（ ）日内仍未补交电信费用和违约金的，电信业务经营者可以终止提供服务，并可以依法追缴欠费和违约金

对超过收费约定期限（ ）日仍不交纳电信费用的电信用户，电信业务经营者可以暂停向 其提供电信服务

电信用户应当按照约定的时间和方式及时、足额地向电信业务经营者交纳电信费用；电信用户逾期不交纳电信费用的，电信业务经营者有权要求补交电信费用，并可以按照所欠费用每日加收（ ）的违约金