随行式自助服务区应临街设置，并直接与网点大堂相通。自助服务区配备存取款机、自助终端等自助设备，配有相应（ ），为客户提供简单业务的自助服务，主要为存款和2万元以下的取款服务。

员工在服务客户过程中，尽量不要接听电话，如必须接听的应征询客户意见，通话时间尽量控制在（ ）分钟内。

男士标准站姿为双腿并拢直立，脚尖呈Ｖ字型，身体重心放到两脚中间。也可两脚分开，（ ），右手握左手腕部，放在腹前或背后。

男士提倡仅佩带手表、戒指，不得佩戴其他饰物, 不得选择造型夸张的款式，应简洁大方, 数量不宜超过（ ）件

男士着长裤时，系黑色皮带，保持裤线笔直，裤脚长度以穿鞋后距地面（ ）cm为宜

男士保持手部清洁，指甲不得长于（ ）mm

厅堂放置绿植的要求正确的是（ ）。

存款保险标识：统一的存款保险标识，位于营业时间牌上方( )处。

下列各项中不正确的是（ ）。

营业时间牌粘贴于网点正门左侧（从外向内视角），特殊情况下可选择右侧，营业时间牌建议安装高度为下沿离地面（ ）。

环境监管人，结合岗位情况，可由移动柜员担任，重点对自助机具、各区域物品定位、各类耗材、环境细节进行检查及整改。每日需（ ）次对网点环境进行巡视