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2021网点业务练习题库汇总
1,689
单选题

网点( )设在靠近网点入口醒目位置,尽量保证客户在此区域能够根据其业务需求,准确定位网点大厅内业务办理区域及各类服务资源。

A
A.咨询服务与引导分流区
B
B.现金服务区
C
C.非现金服务区
D
D.智能服务区

答案解析

正确答案:A

解析:

《绍兴银行网点标准化服务手册(2021年试行版)》第五章规定,咨询服务与引导分流区应设在靠近网点入口醒目位置,尽量保证客户在此区域能够根据其业务需求,准确定位网点大厅内业务办理区域及各类服务资源。
2021网点业务练习题库汇总

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