各营业网点发现客户疑似受骗经劝导无结果的，应及时向公安机关报案。发现本单位员工遭遇电信网络诈骗、其他客户遭遇（ ）万元（含）以上重大电信网络诈骗或参与跨境赌博的，要立即报告当地人民银行分支行支付结算部门。

客户不可以使用智能柜员机（现金）办理纸质存单转账开立、转账销户业务。（ ）

智能柜员机（现金/非现）的清机频率每周至少两次，清机过程中应对设备剩余空白凭证进行盘点，核对无误后根据规定额度进行调拨补充。（ ）

设备营运前，营业网点应通过OA系统向总行零售部提交《自助设备管理员申请表》设置审核管理员。单台设备审核管理员设置人数最多不超过8人。（ ）

允许网点客户经理担任社区支行、移动柜员机审核管理员,但不得直接接触现金、重空凭证等。（ ）

智能柜员机审核管理员由柜员或营业主管担任。（ ）

我行个人电子银行交易实行限笔、限额管理，包括单笔限额、日累计交易笔数及金额；年累计交易笔数及金额。限额管理实行按金额及风险大小分级审批。（ ）

分行及管辖支行须配置专（兼）职人员负责我行辖内的个人电子银行业务管理，且人员不得低于2人。所辖支行在办理个人电子银行业务时须配置专（兼）职人负责本行的个人电子银行业务操作，且人员不得低于3人。（ ）

电话银行业务主要指系统自动受理的业务，并通过我行客服热线0575-96528（40008-96528）进入受理系统，包括账户查询、挂失、公务卡服务，暂不开展涉及资金交易的业务。（ ）

申请个人网上银行兰证书版必须先开通个人手机银行兰证书版，申请个人手机银行兰盾版必须先开通个人网上银行兰盾版，客户签约账户默认为扣费账户。（ ）

绍兴银行个人电子银行 业务管理办法不适用于我行的异地分支机构。（ ）