自然人客户办理挂失解挂、账户信息变更、网上银行等电子银行功能变更等业务时，是否应核查客户本人的有效身份证件或者其他身份证明文件，并留存客户本人的身份证件复印件或者影印件和核查结果？（ ）

数字证书年费因扣费账户余额不足导致扣款失败，我行给予用户（ ） 个月（自欠费日起）的扣费宽限期

个人网银限额变更在我行银行级的范围内，客户可自助变更，超过我行银行级限额的，须到（ ） 申请变更。

同一银行卡账户当日在个人网上银行和手机银行渠道连续输错（ ） 次交易密码会被锁定，次日自动解锁；累计连续输错（ ） 次，须进行密码挂失重置。兰盾密码连续（ ） 次输错会被锁定，须到柜台进行解锁。 兰证书密码连续（ ） 次输错会被锁定，可通过个人手机银行进行自助解锁。

个人电子银行业务是指我行面向个人客户开放的通讯通道或（ ） 公众网络，以及我行为特定自助服务设施或客户建立的专用网络，向个人客户提供的银行服务。

以下关于我行个人网上银行说法正确的是（ ）。

总行零售银行部具有个人电子银行渠道、平台管理职责，不包括（ ）。

同一银行卡账户当日在个人网上银行和手机银行渠道累计连续输错（ ） 次交易密码会被锁定，次日自动解锁；个人网上银行和手机银行渠道累计连续输错（ ） 次，须进行密码挂失重置

为个人客户申领兰盾时，需要审核哪些资料？（ ）

兰证书密码连续（ ） 次输错会被锁定。

柜面重置登录密码只能输入6位0-9数字，客户可在手机银行上修改成英文字母＋数字的密码组合由（ ） 位字符组成。