具备乘机条件的残疾人使用机上轮椅进入客舱后，无法进入带固定扶手的过道座位的，承运人应为其提供一个带活动扶手的过道座位或方便出入的座位。

邮件在ETEM系统里用( )表示

行李在ETEM系统里用( )表示

货物用( )表示

（ ）必须秤重，并与托运行李一起计算重量，免费行李额包含二者的总重量

因病要求变乘机日期及航班的旅客，最迟在航班规定起飞时间（ ）提出，并出示医疗单位的证明

旅客要求退婴儿票（ ）

“联程客票”是指( )的客票

放有干冰的货物的英文简语是（ ）

一头等舱旅客需要使用担架，对旅客使用担架的航段，应加收（ ）成人单程头等舱票价

飞机重心位置的求算方法中，最常用的是( )