72.《客运系统车间、 班组台账资料管理办法》客运系统车间、班组台账是指需日常填记且需要保存一定时限的( )、( ) 、( ) 或记录管理过程、 提供查阅分析的( )。【出自铁办客〔2021〕3号《客运系统车间、 班组台账资料管理办法》】

62. 《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,学生每次乘车前应通过12306网站或到车站指定售票窗口、自动售票机办理一次学生优惠资质核验手续。【出自铁客〔2024〕115号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知】

61. 《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,新生凭录取通知书、毕业生凭盖有院校公章的学校书面证明可购买一次学生优惠票。【出自铁客〔2024〕115号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知】

60.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客[2022]173号)规定列车运行中断,旅客可以根据自身选择返回发站、中途站退票或绕道旅行,退票按照本规程第五十一条办理。【出自铁客〔2024〕115号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知】

59. 《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,旅客自行中途下车,下车时铁路旅客运输合同履行终止。【出自铁客〔2024〕115号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知】

58. 《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,车票实名查验,是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的身份信息与乘车人及其有效身份证件进行一致性核对,并记录旅客乘车信息的行为。【出自铁客〔2024〕115号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知】

57.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,行李到达后,铁路运输企业应当及时通知旅客,最晚不得超过到达当日12点。【出自铁客〔2024〕115号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知】

56.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,客运记录:指在旅客或行李运输过程中因特殊情况,铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质或电子凭证。【出自铁客〔2024〕115号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知】

55.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,未按保价运输的行李按实际损失赔偿,但最高连同包装重量每千克不超过15元。【出自铁客〔2024〕115号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知】

54.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,将国家禁止、限制运输的物品或危险品夹带运输时,在中途站停止运送(在列车上发现危险品交前方停车站),均通知有关部门和旅客处理,已收运费不退,按该件全部重量另行加倍补收行李运费,核收保管费。【出自铁客〔2024〕115号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知】

53.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,将国家禁止、限制运输的物品或危险品夹带运输时,在发站取消托运,通知旅客自行处理,已收运费不退,按该件全部重量另行加倍补收行李运费,核收保管费。【出自铁客〔2024〕115号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知】