57.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,行李到达后,铁路运输企业应当及时通知旅客,最晚不得超过到达当日12点。【出自铁客〔2024〕115号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知】

77.《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》)规定旅客在列车上办理补票业务后,( )均提供列车补票查询记录。【出自铁客电〔2022〕82号《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》】

76.《关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》规定,通过移动终端完成列车补票或到站补票的,数据上传成功后,旅客方可( )、( )及( ),工作人员需要重点关注数据上传情况,及时完成手工补传操作。【出自铁客电〔2022〕82号《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》】

75.《关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》规定,根据程序界面及流程按规定输入信息,登记乘车旅客手机号码(国际区号为+86,下同),完成补票操作后系统将推送( )。补票程序在每笔补票业务完成后,将( )、( )等信息在终端存储并上传。【出自铁客电〔2022〕82号《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》】

74.《客运系统车间、 班组台账资料管理办法》中防火巡查记录。在( )、( ) 分别设置。形式为纸质。或由铁路局集团公司规定。【出自铁办客〔2021〕3号《客运系统车间、 班组台账资料管理办法》】

73.《客运系统车间、 班组台账资料管理办法》中按照( )原则。立足现场作业与管理实际科学合理设置客运系统车间、 班组台账资料。【出自铁办客〔2021〕3号《客运系统车间、 班组台账资料管理办法》】

72.《客运系统车间、 班组台账资料管理办法》客运系统车间、班组台账是指需日常填记且需要保存一定时限的( )、( ) 、( ) 或记录管理过程、 提供查阅分析的( )。【出自铁办客〔2021〕3号《客运系统车间、 班组台账资料管理办法》】

71.《铁路常旅客服务办法》规定,( )等暂不参与乘车积分累积。【出自铁总客〔2017〕306号《铁路常旅客服务办法》】

70.《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》中规定,旅客与暂存站就遗失物品进行电话或网络核实确认后,提出通过铁路向其他车站转送时,暂存站要对( ),交列车长转送至旅客指定站,并在客管系统内登记交付记录。【出自(客管函〔2021〕41号《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》】

69.《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》中规定,旅客列车( )发现的遗失物品按规定移交车站。【出自(客管函〔2021〕41号《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》】

68.《中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车儿童乘车管理的通知》列车要利用( )和( )等做好儿童乘车宣传,营造车厢内安静、整洁、舒适的乘车环境。