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单选题
4.护患沟通中正确的倾听技巧是( )
A
患者叙述时，护士要思考问题
B
回应患者声音宜大，避免听不清
C
用心倾听，表示对所谈话题有兴趣
D
避免看清对方表情
E
避免直视患者的眼睛
答案解析
正确答案：C
解析：
让我为您解析这道题：
正确答案是C：用心倾听，表示对所谈话题有兴趣
解析各选项：
A. 患者叙述时，护士要思考问题
- 错误。这种做法会让护士分心，无法专注于患者表达的内容。比如当患者在讲述病情时，护士如果在想其他问题，可能会错过重要信息。
B. 回应患者声音宜大，避免听不清
- 错误。音量大小应根据实际情况调整，过大的声音反而会让患者感到不适或紧张。例如在病房中，大声说话可能会影响其他病人休息。
C. 用心倾听，表示对所谈话题有兴趣
- 正确。这是建立良好护患关系的基础。比如当患者讲述症状时，护士专注地听并适时点头回应，能让患者感受到被重视和理解。
D. 避免看清对方表情
- 错误。面部表情是沟通的重要组成部分，观察患者的表情可以帮助护士更好地理解患者的情绪状态。
E. 避免直视患者的眼睛
- 错误。适当的眼神交流可以传递真诚和关注，但要注意不要让患者感到压迫感。适度的视线接触有助于建立信任关系。
正确的倾听技巧对于护理工作非常重要，它不仅有助于获取准确的医疗信息，还能让患者感受到关怀和支持，从而建立良好的护患关系。
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