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电子商务师3级复习题
504
单选题

295.(单选题)客户价值是企业从与其具有长期稳定关系的并愿意为企业提供的商品和服务承担合适( )的客户中获得的利润,也即顾客为企业的利润贡献。

A
价值
B
价格
C
义务
D
责任

答案解析

正确答案:B

解析:

这道题考察的是客户价值的概念。客户价值是指客户为企业的利润贡献,也就是客户愿意为企业提供的商品和服务承担合适价格的客户。在这道题中,正确答案是B:价格。
举个生动的例子来帮助理解,想象一下你是一家餐厅的老板,你的顾客是来吃饭的人。客户价值就是指顾客愿意为你提供的美味食物和优质服务支付的价格。如果你的食物和服务质量好,顾客愿意支付合适的价格,那么你就能从顾客那里获得利润,这就是客户价值的体现。因此,客户价值是建立在顾客愿意为你的产品或服务支付的价格基础上的。
电子商务师3级复习题

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