200.(单选题)通常根据品牌或商品的特质来搭配冷暖色，冷色调有( )。

304.(单选题)下列说法错误的是( )。

303.(单选题)函数vlookup()在“精确匹配”一般用( )个参数。

302.(单选题)APP营销的特点有( )。

301.(单选题)对于社区商品来说，留存意味着用户要持续重复( )内容。

300.(单选题)在网站日志中没有记录( )等数据。

299.(单选题)网络客户服务的特点不同于有形商品，其主要特点是不可触摸性、( )、可变性和易消失性。

298.(单选题)正确的写作标题是免费获取( )的首选方法。

297.(单选题)客户忠诚度是指客户忠诚于企业的程度，客户忠诚表现为两种形式:一种是客户( )于企业的意愿。

296.(单选题)社会化客户服务同样需要一个( )和沟通机制，一套高效、专业的流程管理系统。

295.(单选题)客户价值是企业从与其具有长期稳定关系的并愿意为企业提供的商品和服务承担合适( )的客户中获得的利润，也即顾客为企业的利润贡献。