农民打工者的心理特征主要表现为：胆怯、好奇、怕被歧视。

3、出租汽车驾驶员切忌模仿聋哑乘客动作，取笑嘲笑对方。

2、12周岁以下(或1.4米以下)儿童不宜坐在副驾驶位。

1、出租汽车驾驶员在服务老年乘客时应尽量避免使用紧急制动。

18、出租汽车驾驶员在与女性乘客交谈时，不适合询问的是( )

17、出租汽车驾驶员与乘客交谈时，不属于谈话忌讳的是( )

16、遇乘客迟迟不上车，驾驶员应当使用的服务用语是( )

15、出租汽车驾驶员在运营服务时，乘客要求在禁停路段停车时劝阻的服务用语是( )

14、《出租汽车运营服务规范》(GB/22485-2013)要求出租汽车驾驶员服务用语应( )

13、下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客下车时使用的文明用语?( )

12、下列哪项是出租汽车驾驶员在上乘客车时使用的文明用语?( )