18、出租汽车驾驶员在与女性乘客交谈时，不适合询问的是( )

有的盲人愿意协商租价，出租车司机（ ）。

盲人乘车有时爱问这问那，这是（ ）的一种表现，出租车司机应予理解，在不影响安全行车的前提下，做到有问必答。

出租车司机在接待聋哑人时，应该（）。

农民打工者的心理特征主要表现为：胆怯、好奇、怕被歧视。

产妇乘客的心理特征主要表现为：羞怯、焦虑、安全要求高。

出租车司机对待患病乘客要热心、耐心、细心，不要计较患病乘客的冷漠和不耐烦，要尽可能地提供力所能及的服务和帮助，减轻病人的痛苦，使之尽快踏上康复之路。

患病乘客的心理特征主要表现为精神萎靡、心烦意乱、急切不安。

重伤员乘客的心理特征主要表现为：痛苦、焦急。

瘸拐乘客如果拒绝帮助，坚持自己上车，出租车司机应对这种自强自立的精神表示赞赏。尽管对方腿脚不便、动作迟缓，出租车司机仍然要有耐心，做到不急、不燥、不催、不烦。

聋哑人的心理特征主要表现为：自卑、多疑、急躁。