软卧车（含高级软卧车）。使用( )。卫生间配有大盘卷筒卫生纸，坐便器配有一次性坐便垫圈。洗脸间有（ ）垃圾桶。

电器元件安装（），接线及插座无松动，按钮开关、指示灯作用（）；不乱接电源和增加电器设备，不超过允许负载。

配电室（箱）、电气控制柜（），无堆放物品。

（）使用电源，（）使用电器设备。

按规定配备车厢灭火器、紧急制动装置（手柄或按钮）、人力制动机（直车体动力集中动车组列车）、烟雾报警器、应急照明灯、（）、紧急破窗锤（安全锤）、气密窗、内翻式车窗（动力集中动车组列车）、卫生间紧急呼叫按钮及车门防护网（带）、应急梯、紧急用渡板、应急灯（手电筒）、扩音器等安全设备设施，作用良好，定位放置。乘务人员知位置、知性能、会使用。

安全设施设备配置齐全，作用良好，定位放置。乘务人员（）。

运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向（）报告，并通知随车机械师共同确认、处理，故障无法修复应及时登记。

出、入动车所前，由车辆、客运人员对上部服务设施状态进行检查，（）交接；

重点旅客：指（）旅客。

特殊重点旅客：指因年龄、行为、身体状况等原因，在旅行中依靠（）才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

本规范对中国国家铁路集团公司所属铁路运输企业的动车组列车旅客运输服务提出了（）要求。