空调列车入库期间以及使用发电车或具备地面电源供电的折返停留列车供电时间不少于（）。

发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时编制客运记录交站处理。无法判明旅客下车站时交（）处理。

夜间运行，卧车乘务员在（）值岗，并定时巡视车厢。

贴身卧具一客一换，卧具（）收取。

公共区域的电源插座保证符合标示范围的旅行必需的()正常使用。

通过图形符号、电子显示、广播、视频、（ ）等方式宣传旅客运输服务信息，引导旅客自助服务。

运行途中，卫生间（）或未供电时锁闭卫生间，其他时间不锁卫生间。卫生间锁闭时，为特殊情况急需使用卫生间的旅客提供方便。

运行途中为（）旅客提供送水服务。

列车停站信息( )及时。执行“一站三报”，即开车后预报下一到站站名和禁烟宣传；到站前播报到站站名和注意事项；列车停稳时播报列车到站站名和注意事项。

视频节目编制以受众体验良好为原则，主要内容为客运服务信息、 公益宣传、 商业广告三大版块，其中客运服务信息和公益宣传占比不少于（）％。动车组列车商务座视频节目主要内容为文化娱乐版块。

视频系统性能良好，使用正常，始发前开启系统播放节目，播放内容（）。