发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时编制客运记录交站处理。无法判明旅客下车站时交（）处理。

空调列车入库期间以及使用发电车或具备地面电源供电的折返停留列车供电时间不少于（）。

空调列车终到后供电时间不少于（）。

机车供电的空调客车须在列车始发前特殊情况（）完成机车连挂和供电，对车厢进行预冷或预热。

发电车供电的空调客车须在列车始发前（）供电并开启空调预冷预热。

夜间运行（22:00-7:00）或没有广播时，开车后、到站前硬座车厢乘务员双车(边)通报。

列车停站信息( )及时。执行“一站三报”，即开车后预报下一到站站名和禁烟宣传；到站前播报到站站名和注意事项；列车停稳时播报列车到站站名和注意事项。

视频节目编制以受众体验良好为原则，主要内容为客运服务信息、 公益宣传、 商业广告三大版块，其中客运服务信息和公益宣传占比不少于（）％。动车组列车商务座视频节目主要内容为文化娱乐版块。

视频播放画面清晰，外放声音不得影响列车广播的正常播放，且音量不得高于（ ）分贝。

广播语音清晰，音量适宜，用语（），内容丰富，更新及时，形式多样，健康活泼，不干扰旅客正常休息。

车内照明符合规定。夜间运行（）时，座车照明开关置于半灯位。