列队出（退）勤（乘）时，按规定线路行走，步伐一致，箱（包）在()侧。

重点关注，（）照顾，保障重点旅客服务。

实施垃圾分类的列车按垃圾分类配备垃圾袋，垃圾袋颜色应有明显区分。可回收垃圾使用蓝色垃圾袋，其他垃圾使用黑色垃圾袋；未实施垃圾分类的列车使用黑色垃圾袋。

布制备品定位存放在储物（藏）柜内。无储物（藏）柜或储物（藏）柜容量不足的，软卧车（高级动卧车、动卧车、一等卧车）定位放置在3、7、11号卧铺下，二等卧车放置在( )号卧铺下。

（ ）应规范粘贴铁路畅行码。

差异化查验。运行途中利用手持作业终端实施差异化查验，对使用状态异常的席位、无座旅客、持优惠（待）票和乘车证的旅客进行针对性查验，对未检票旅客进行补检。卧车及时为上车旅客核对铺位，到站前( )分钟及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客；商务座到站前( )分钟及时提醒旅客做好下车准备。

( )为旅客提供饮品、一次性拖鞋、耳塞等服务，以及压缩洗脸巾、梳子、牙刷、牙膏、香皂等一次性洗漱用品。

（）为旅客提供饮品、一次性拖鞋、耳塞等服务。

（）车提供饮品、小食品、小毛巾、耳塞、防寒毯、眼罩、一次性拖鞋等服务。备有防寒毯、眼罩、鞋套、托盘、热水瓶和一次性水杯。

动车组列车提供商务座（）车站到站预约引导服务（“C”字头动车组列车和动力集中动车组列车除外）。

选用非油炸类点心、蜜饯类、坚果类等无壳、无核、无皮、无骨的休闲小食品，品种不少于6种，（）。结合季节、地方特色等因素定期更换品种。