岗前安全、技术业务培训合格，持有效岗位培训合格证上岗。

洗脸间有（）（或干手器）。

餐车。有座椅套,颜色与车体整体效果一致，尺寸标准，与座椅紧密贴合，无撕扯、脱线、明显污渍等现象。有售货车、（）。备有餐巾纸、牙签（线）。

（ ）有小毛巾、头枕、头枕片、耳塞、一次性拖鞋、清洁袋、服务指南和（ ）。备有防寒毯、眼罩、（ ）、热水瓶和一次性水杯。

商务座车。提供小毛巾，就餐时提供餐巾纸、牙签（线）。有头枕片、耳塞、靠垫、鞋套、一次性拖鞋、清洁袋和专项服务项目单、服务指南、免费读物。备有防寒毯、耳机、（）和一次新水杯。

软卧代座车包房内有卧铺套、靠背套、不锈钢果皮盘。包房门框上原铺位号牌处有座席号牌。边座有边座套，备有（）。

软卧代座车包房内有（）。边座有边座套，包房门框上原铺位号牌处有座席号牌。备有热水瓶和一次性硬质塑料水杯。

软卧车含（ ）包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、茶几布、一次性拖鞋、衣架、不锈钢果皮盘(或清洁袋)、带盖垃圾桶、热水瓶、面巾纸盒及服务指南、免费读物。边座有边座套，备有托盘、热水瓶和一次性水杯。

软卧车（含高级动卧车、动卧车、一等卧车）包房内有（）床单、垫毯、卧铺套、靠背套、茶几布、一次性拖鞋、衣架、不锈钢果皮盘(或清洁袋)、带盖垃圾桶、热水瓶、面巾纸盒及服务指南、免费读物。边座有边座套，备有托盘、热水瓶和一次性水杯。

服务（）等符合国家环保规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调。

通过电子显示屏发布的安全、服务类提示信息应以中文为主，必要时可增加英文，文字长度原则上每段不超过( )个汉字。提示插播信息连续播放时间不超过( )分钟。