广播常播内容应录音化。使用普通话。动车组列车可增加英语播报客运作业信息。

厨房后门锁闭。乘务员室离人锁闭。

动车组列车低站台乘降作业条件的动车组列车停靠低站台时，到站前乘务人员提前锁闭辅助板（过渡板）指示锁并打开翻板，开车后及时将翻板及辅助板（过渡板）指示锁复位。

完成当日乘务运行交路到达终到站后，列车长确认旅客乘降和乘务作业完毕后，通知司机关闭车门；在终到站有卸污、给水作业的，列车长确认旅客乘降和乘务作业完毕后，通知车站客运人员。

列车到站停稳后，司机开启车门，并监控车门开启状态。开车前，列车长（重联时为运行方向前组列车长）接到车站客运作业完毕的通知后，通知司机关闭车门

餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率，规范使用，餐饮炉具使用时，应有人监管，用后清洁，餐车离人断电。

卫生间内不得使用不溶于水的保洁备品；不得将杂物投入盥洗盆及集便器。作业时不得将水、液体倒入垃圾箱，垃圾箱周边要及时清洁，避免积水（液）。

不得用水冲刷或用有腐蚀性的洗涤剂清洁水冲刷车内地板、连接处和车内电器设备。

按规定配备车厢灭火器、紧急制动装置（手柄或按钮）、人力制动机（直车体动力集中动车组列车）、烟雾报警器、应急照明灯、通道阻火门、紧急破窗锤（安全锤）、气密窗、内翻式车窗（动力集中动车组列车）、卫生间紧急呼叫按钮及车门防护网（带）、应急梯、紧急用渡板、应急灯（手电筒）、扩音器等安全设备设施，作用良好，定位放置。乘务人员知位置、知性能、会使用。

出、入动车所前，由车辆、客运人员对上部服务设施状态进行检查，做好交接；运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向列车长报告，并通知随车机械师共同确认、处理，故障无法修复应及时登记。

落实安全双重预防机制，防火防爆、人身安全、食品安全、现金票据、结合部、安全红线等安全管理制度健全有效