指甲修剪整齐，长度不超过指尖2毫米，不染彩色指甲。

商务座、特等座、优选一等座、一等座车厢客室内不存放保洁工具。保洁工具、清洁剂材质符合规定。

席位、铺位应规范粘贴铁路畅行码。

餐车有座椅套, 颜色与车体整体效果一致，尺寸标准，与座椅紧密贴合，无撕扯、脱线、明显污渍等现象。

二等卧车备有热水瓶、一次性水杯。

特、一、二等座车。备有热水瓶、一次性水杯和隔潮坐垫。

优选一等座车备有防寒毯、眼罩、鞋套、托盘、热水瓶和一次性水杯。

卧车垫毯、被芯、枕芯等非贴身卧具备品干燥、清洁，无污渍、无破损，一个季度晾晒。

贴身卧具与其他布质备品可一起洗涤；

布制备品按附录规定的时间使用和换洗，有启用时间（日期）标志。

通过电子显示屏发布的安全、服务类提示信息应以中文为主，必要时可增加英文，文字长度原则上每段不超过20个汉字。提示插播信息连续播放时间不超过1分钟。