我国企业在实践中将全面质量管理概括为“三全一多样”的特点,其中“三全”包括

作为一个管理者，身先士卒比把工作分配得当更重要。

在具体业务过程评价中，对发现的管理问题只要按照全部问题中的最严重一个进行定量扣分即可。

在对某组织进行全流程竞争力诊断分析后，给出的竞争力水平评价为“体系基本建立、管理明确、基本执行，竞争力不足”，该单位应该在30天内限期整改完成。

某单位全流程竞争力质量管理体系成熟度得分89分，可以在集团范围内就作为标杆进行推广。

一个组织的全流程竞争力质量管理体系成熟度，是这个组织所有业务过程的算数平均值，就是该组织的成熟度水平得分。

一个业务过程的成熟度分值，包括对这个业务过程的定性评价分析和对发现的管理问题的定量分析两部分。

在全流程竞争力质量体系标准的架构中，MP是指管理过程。

全流程竞争力质量体系的核心竞争力中，“ 一致性”是指生产过程与标准要求一致。

作为班组或者工厂的管理者，应该把具体的工作业务技术能力提升上去，管理体系的建设并不重要。

在推进全流程竞争力质量体系的过程中，领导带头是最关键的。