( )在1961年首次提出全面质量管理的概念。

章鱼哥的家距离公司3公里，正常情况下骑自行车上下班。今天下雨了，他从老婆那里拿到了汽车钥匙，开车上下班。以上，体现了全流程竞争力质量管理的哪个概念？（）

章鱼哥现场非常口渴，他决定购买一瓶矿泉水，用来解渴。那么，以下哪些不是这瓶矿泉水的特殊特性（）

归零五转化，工艺归零，包含的文件有：PFMEA、（ ）。

3824步骤中，“问题识别”阶段的统计工具有（ ）。

制定目标是应考虑历史水平和（ ）。

公司规定的故障模式命名通常由三部分组成，即（）。

质量管理七项原则： 以顾客为关注焦点、 领导作用、全员参与 、 （ ）、循证决策 、改进、关系管理。

吉利的质量方针：时刻对品牌负责， （ ）。

蓄电池亏电预警模型的业务应用场景不包含？（）

下列不属于中国质量协会组织举办的质量活动是（）