旅客列车发生初起火灾时，处置详情汇报段指挥中心、运行所在局客调。

客货票据账簿记录发生差错时，不准（）字迹。①涂改；②挖补；③刮擦；④用药水消除。

列车长出乘前，必须带足所需客票票据，遇特殊情况在中途向车站或其他列车借票时，（）应与（）办理借票手续，（）应发电报向有关收入管理部门、站段报告借票情况。①列车长；②中途车站；③其他列车；④出借票据方。

运输收入事故分为（）。①现金事故；②票据事故；③坏账损失；④电子票据信息丢失。

电茶炉（），炉体无变形、破损，管系各阀（），排水管畅通、无堵塞，过滤器清洁，液位显示（）。①安装牢固；②无漏水；③清晰；④正常。

安全踏板制作（）。①轻巧牢固；②安放平稳；③定位放置；④便于使用。

安全标志和揭示揭挂设置齐全，设置（）。①位置合理；②内容准确；③规格统一；④符合标准。

停站立岗时，面向旅客放行方向立岗（高站台时不背对车厢连接处立岗），做好（）。①安全宣传；②验票上车；③重点帮扶；④安全乘降。

发生人身伤害或突发疾病时，积极采取（），按规定办理（）。必要时可请求在前方所在地有医疗条件的车站（）。①救助措施；②站车交接；③临时停车处理；④停车处理。

客室相应位置有（）“请勿向窗外扔东西““当心烫伤“（）“请勿触摸“（）等安全标志。①“禁止吸烟“；②“禁止通行“；③“旅客止步“；④“当心夹手“。

车厢内禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现禁烟区吸烟行为及时（），并由公安机关依法查处。