启动应急预案，掌握车内旅客人数及到站情况，维持车内秩序，准确通报信息，做好咨询、解释、安抚、生活保障等善后工作。

票据库必须配备（），有条件的要设置自动报警装置。①专用的票柜、票架；②防火、防盗、防湿、防虫蛀、防鼠咬设施；③保险柜；④防爆设备。

运输收入事故的种类分为（）。①现金事故；②票据事故；③进款损失；④坏账损失。

运输收入事故的等级分为（）。①一般事故；②大事故；③较大事故；④重大事故。

本规定根据（）制定。①国家法律法规；②中华人民共和国会计法；③中华人民共和国合同法；④《财政部关于中国铁路总公司公司制改革有关事项的批复》（财建【2019】315号）。

铁路运输收入分为（）。①客运收入；②货运收入；③铁路建设基金；④代收款。

铁路运输收入，是指铁路运输企业在办理客货运输业务和辅助作业中，向（）核收的票款、运费、杂费等运输费用的总称。①旅客；②承运人；③托运人；④收货人。

（）属于客运收入。①旅客票款；②客运杂费；③行包运费；④铁路建设基金。

客货票据账簿记录发生差错时，不准（）字迹。①涂改；②挖补；③刮擦；④用药水消除。

列车长出乘前，必须带足所需客票票据，遇特殊情况在中途向车站或其他列车借票时，（）应与（）办理借票手续，（）应发电报向有关收入管理部门、站段报告借票情况。①列车长；②中途车站；③其他列车；④出借票据方。

运输收入事故分为（）。①现金事故；②票据事故；③坏账损失；④电子票据信息丢失。