车票实名查验是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的（）进行一致性核对，并记录旅客乘车信息的行为。①车次信息；②身份信息；③乘车人；④有效身份证件。

在铁路运送期间旅客发生（）时，铁路运输企业应当尽力采取救助措施并做好记录。①意外；②急病；③分娩；④遇险。

将国家禁止、限制运输的物品或危险品夹带运输时，（）已收运费不退，按该件全部重量另行加倍补收行李运费，核收保管费。①在发站取消托运；②在中途站停止运送（在列车上发现危险品交前方停车站）；③均通知有关部门和旅客处理；④交由旅客自行处理。

行李中不得夹带的物品：货币：含各币种的纸币和金属辅币；有价票证：银行卡、储值卡等；文物；金银珠宝；国家禁止、限制运输物品；（）。①档案材料：指人事、技术档案，组织关系，户口簿或户籍关系，各种证件、证书、合同、契约等；②危险品，铁路运输企业不能判明理化性质的物品按危险品处理；③妨碍公共卫生和安全的物品；④易碎品、流质物品和骨灰。

行李票主要信息应包含：承运日期、发站、到站和经由；乘坐车次、人数、车票号；旅客姓名、电话、地址；包装种类、件数、重量；（）。①声明价格；②运费；③运到期限、承运站站名戳及经办人员名章；④铁路运输企业名称。

行李运输合同的凭证是行李票。行李票可采用（）等形式。①卡片票；②纸质票；③电子票。

视力残疾旅客可以携带（）的导盲犬进站乘车。旅客进站、乘车时，需主动出示残疾人证、（）等证件，携带的导盲犬接受安全检查。①取得导盲犬工作证（载有导盲犬使用者信息，盖有公安部门或残疾人联合会公章或带有国际导盲犬联盟标识“IGDF“）；②用于辅助视力残疾人工作、生活；③导盲犬工作证；④动物健康免疫证明。

旅客应当按有效车票载明的日期、（）和席别乘车。①时间；②车次；③车厢号；④席位号。

旅客的乘车凭证是（）使用的有效身份证件；随行免费乘车儿童乘车凭证是其（）所使用的儿童有效身份证件。①购票时；②乘车时；③申明时；④候车时。

对应当持证购买的（），铁路运输企业还需核验旅客相应证件。①定期票；②优惠票；③优待票；④计次票。

《铁路旅客运输规程》规定持（）的人员凭证可以购买优待票。①“中华人民共和国残疾军人证“；②“中华人民共和国伤残人民警察证“；③“国家综合性消防救援队伍残疾人员证“；④“参战民兵“。