行李运输合同的凭证是行李票。行李票可采用（）等形式。①卡片票；②纸质票；③电子票。

铁路有效乘车凭证除购票或免费儿童申明时使用的有效证件外，还包含（）。①乘车卡；②铁路乘车证；③特种乘车证。

票、证、人不一致的，按无票处理。铁路运输企业按规定补票，并加收已乘区间应补票价（）的票款。

铁路运输企业按照国家有关规定对旅客所持（）进行车票实名制查验。①车票；②有效身份证件；③报销凭证。

车票（）统称为车票实名制管理。①实名购买；②实名查验；③实名制；④实名验证。

车票实名查验是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的（）进行一致性核对，并记录旅客乘车信息的行为。①车次信息；②身份信息；③乘车人；④有效身份证件。

车票实名购买是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票，铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件销售车票，并记录（）的行为。①单位信息；②旅客身份信息；③购票信息；④学历信息。

发生（）为严重失信行为的旅客。①无票乘车、越站（席）乘车且拒不补票的；②持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车的；③查处的倒卖车票、制贩假票的；④在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的。

客运站段组织岗位工作人员按规定做好铁路旅客严重失信行为证据采集，做好（）等管理工作。①信息录入；②审核；③移除；④相关证据资料保管。

铁路旅客严重失信行为证据采集、信息录入、审核、移除及相关证据资料保管等管理工作由（）负责。

（）和（）统称为车票实名制管理。①实名购买；②车票实名购买；③实名查验；④实名核验。