为维护铁路旅客运输正常秩序，保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益，依据（）（）（）等法律、行政法规和（）《铁路旅客车票实名制管理办法》等有关规定，制定。①《中华人民共和国民法典》；②《中华人民共和国铁路法》；③《铁路安全管理条例》；④《道路交通安全法》。

铁路稽查人员凭（）可以在车内验票。①稽查证件；②工作证；③佩戴稽查标识；④身份证。

车站的（）的变更，于实施前通过车站营业场所或12306网站公布。①营业；②启用；③封闭；④营业范围。

发生行李损失，旅客要求赔偿时，应在规定的期限内提出并应附下列材料：（）。①旅客有效身份证件、行李票；②行包记录；③证明物品内容和价格的凭证；④身份证件。

行李每件的（）。行李一般随旅客所乘列车运送或提前运送。①最大重量为50千克；②外部尺寸长、宽、高之和最大不超过200厘米；③最小不小于60厘米。

旅客凭本人购票时使用的有效身份证件领取行李。他人代领时凭（）领取。①报销凭证；②旅客购票时使用的有效身份证件；③代领人有效身份证件；④乘车信息单。

运行中断，旅客可以按照铁路运输企业的安排返回（），退票按照本规程第五十一条办理。①发站、中途站退票；②绕道旅行；③取消行程。

在铁路运送期间旅客发生（）时，铁路运输企业应当尽力采取救助措施并做好记录。①意外；②急病；③分娩；④遇险。

将国家禁止、限制运输的物品或危险品夹带运输时，（）已收运费不退，按该件全部重量另行加倍补收行李运费，核收保管费。①在发站取消托运；②在中途站停止运送（在列车上发现危险品交前方停车站）；③均通知有关部门和旅客处理；④交由旅客自行处理。

行李中不得夹带的物品：货币：含各币种的纸币和金属辅币；有价票证：银行卡、储值卡等；文物；金银珠宝；国家禁止、限制运输物品；（）。①档案材料：指人事、技术档案，组织关系，户口簿或户籍关系，各种证件、证书、合同、契约等；②危险品，铁路运输企业不能判明理化性质的物品按危险品处理；③妨碍公共卫生和安全的物品；④易碎品、流质物品和骨灰。

行李票主要信息应包含：承运日期、发站、到站和经由；乘坐车次、人数、车票号；旅客姓名、电话、地址；包装种类、件数、重量；（）。①声明价格；②运费；③运到期限、承运站站名戳及经办人员名章；④铁路运输企业名称。