《客运站车基础管理实施细则》（西客函〔2021〕2号）规定，普速列车运行途中严重缺水时，列车长可通过（）等方式请求应急给水，相关客运站及时接收并做好应急给水工作。①联系客调；②拍发缺水电报；③电话联系车站行车室；④电话联系车站客运值班员。

持用变造、伪造或涂改的乘车凭证乘车时，除按无票处理外并送交（）处理。铁路运输企业按规定补票，并加收已乘区间应补票价50%的票款。

无票乘车且未主动补票时，补收自乘车站（不能判明时自始发站）起至（）止的车票票款。持失效车票乘车或在车票到站后不下车继续乘车的，按无票处理。铁路运输企业按规定补票，并加收已乘区间应补票价50%的票款。

旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在约定的期限内办理（）手续；逾期办理的，承运人可以不退票款，并不再承担运输义务。

开车后可通过（）办理改签开车后至票面乘车日期当日24:00之间的其他列车。①12306网站；②12306手机APP和小程序；③任一车站售票处改签窗口；④旅客列车。

一张车票能办理（）改签。

开车后在当日24时之前，改签次日及以后列车时，按改签前后低票价车票票面价格的（）计

退票费、改签费以（）角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。

距票面乘车站开车前不足8天的车票，改签至开车前8天以上的列车，又在距开车前8天以上退票的，核收（）的退票费

开车前24小时以上、不足48小时，改签票面乘车日期之后的列车时，按改签前后低票价车票票面价格的（）计。

开车前不足24小时，改签票面乘车日期之后的列车时，按改签前后低票价车票票面价格的（）计。