各工种在列车长的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，（）。①有监督；②有检查；③有考核；④有落实。

列车运行途中严重缺水（）未及时采取措施定客运乘务担当段责任。①普速50%以上载客车厢；②动车组短编组3辆及以上；③长编组或重联5辆及以上；④1小时以上。

（）等非载旅客列车辆途中不给水。遇特殊情况需要途中补水时，可通知列车长联系车站补水。①CA；②XL；③UZ；④KD。

在给水站停时（）应全列辆辆满水；停时（）应全列辆辆补水；停时4～5分钟的，座、卧车隔2辆补水2辆，餐车应补水；停时3分钟及以下的，不安排给水作业。①8分钟及以上的；②8分钟的；③6～8分钟的；④5～8分钟的。

普速旅客列车原则上每运行（）应满水一次，每运行（）应补水一次。夜间运行（23:00～4:00）的旅客列车可根据实际需要，酌情延长给水间隔时间。①500～600km；②5～6小时；③3～4小时；④200～300km。

为解决老年人运用智能技术困难，客运站车要按照规范设置（）等无障碍设施，并确保设备设施正常使用。①无障碍售票窗口；②无障碍座席；③无障碍卫生间；④无障碍电梯。

为解决老年人运用智能技术困难，铁路局集团公司要从（）等环节优化人工服务。①售票；②进站；③候车；④取票。

规定新职人员需要具备（）及以上文化程度。①初中；②高中；③职高；④中专。

动车组列车在车站办理客运业务时，须（）。①固定股道；②固定进路；③固定站台；④固定停车位置。

车站确认列车（）、（）、（）和（）、餐车物品装卸作业完毕后，使用无线对讲设备通知列车长与客运有关的作业完毕。①旅客乘降；②上水；③吸污；④高铁快运。

旅客乘坐动车组列车在车上丢失实名制车票时，须主动向（）声明。