列车配有（）；乘务人员配置具有录音功能的手持电台及音视频记录仪。①票剪；②站车客运信息无线交互系统手持终端；③补票机；④GSM-R通讯设备。

列车到站前，列车乘务人员要（）。①做好车内通告；②劝阻吸烟旅客离开；③提前疏通车内通道；④组织下车旅客到车门口处等待。

车门及（）锁闭；行李车、发电车、邮政车端门锁闭，但与车厢连接端门锁闭后可用列车通用钥匙打开。①餐车厨房边门；②走廊边门；③厨房后门；④列车车厢端门。

列车首节车辆前部、尾节车辆后部设有外端门、防护栏和（）标志，外端门运行中锁闭。

列车站停期间，卧车端门按照（）锁闭相应车厢端门。

车门管理做到停开、动关、锁，出站台（）。

《关于进一步提升公益性“慢火车“开行质量的通知》车内实施挂牌服务的要求（）。

旅客列车在运行中遇（）乘车时，列车长应提出乘务报告，汇报工作，接受指导。①铁路局长；②收入部门领导；③客运系统监察人员；④安全监察。

客流调查一般以车站为主，在车站吸引区范围内进行。调查形式分为（）。①节假日调查；②综合调查；③年度调查；④日常调查。

关于列车日常广播的要求正确的是（）。①人工口播为主；②自动化播报为主；③广播内容合理整合；④鼓励实行录播内容中英双语。

依照集团公司《旅客列车给水工作管理办法》，非空调列车编挂应保证每（）硬座车中有一辆茶炉车，每（）卧车中有一辆茶炉车。