列车到站前，列车乘务人员要（）。①做好车内通告；②劝阻吸烟旅客离开；③提前疏通车内通道；④组织下车旅客到车门口处等待。

列车配有（）；乘务人员配置具有录音功能的手持电台及音视频记录仪。①票剪；②站车客运信息无线交互系统手持终端；③补票机；④GSM-R通讯设备。

贴身卧具是指（）。①被套；②枕套；③床单；④头靠套。

普速旅客列车在（）办理站车交接。

列车运行途中，列车员要为（）供水。

广播内容以（）为主。

空调车餐车有售货（饭）车、热水瓶、（）。

供应品种多样，有高、中、低不同价位的预包装饮用水、（）等旅行饮食品。

（）进行“消、杀、灭“，蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。

卧车贴身卧具（），卧具终点站收取。夜间运行，卧车乘务员在（）值岗，定时巡视车厢。始发后和进入夜间运行前，客运乘务人员对卧车（）铺位。

车内照明符合规定。夜间运行（）时，硬卧车和软、硬座车照明开关位置置于半灯位。