旅客在（）丢失证件的，须先办理补票手续，凭后补车票检票出站。在列车上办理时，列车核验席位使用正常的，开具客运记录。①列车上；②进站时；③出站前；④候车时。

新老兵运输期间，途中发生伤病不能继续乘行的，应当就近救治。途中发生纠纷时，有关各方和（）应当妥善处理，并将情况按规定逐级上报。

新老兵运输期间，途中发生人员漏乘时，漏乘人员凭（）开具的证明免费乘车追赶队伍。

新老兵运输期间，（）必须到始发站所在地客运段派班室报到，受领任务。列车长应当采取措施确保新老兵预留席位不被旅客占用。

一列旅客列车编组内的部分（不超过60%）硬座席位用于新兵军事运输的，按整批（）组织。

一列旅客列车编组内的全部硬座席位同时用于新兵军事运输的，按（）运输组织。

途中列车工作人员发现车门开启（含旅客报告）时，按照“谁发现、谁锁闭“的原则，由发现者立即锁闭车门，并向（）通报情况，“三乘“对车门状态进行确认。

车门无法关闭但列车已启动时，列车工作人员应立即使用（）停车，同时迅速通知车辆乘务员、列车长到场处理。

列车启动前发现车门无法关闭时，列车工作人员立即通知（）不得开车，同时迅速通知车辆乘务员、列车长到场处理。

列车在区间被迫停车不能继续运行时，如遇自动制动机故障，列车长应根据（）的通知组织岗位列车员拧紧人力制动机，开车前列车长组织缓解人力制动机，并经车辆乘务员下车逐一检查确认。

运行中遇有旅客因伤、病必须临时停车抢救时，列车长汇报（）请求临时停车，有关站车接到命令后，及时做好救护准备和交接工作。