客货票据入库、领发、出库，均应办理（）手续，并及时登记账簿，严禁信用交接。①交接清点；②登记；③签收；④交接。

开车后及时为热水瓶注水，途中为重点旅客供水。

终到站时车内无垃圾，无污水，无粪便。垃圾装袋、封口、无渗漏，到站定点投放。

列车终到标准要求：终到站时车内无垃圾，无污水，粪便，异味。垃圾装袋、封口、无渗漏，到站定点投放。

列车途中标准要求：垃圾装袋、封口、无渗漏，定位放置，停站投放；不向车外扫倒垃圾、抛扔杂物。

特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动的旅客。

列车为有需求的重点旅客提供送水服务，为母婴提供便利服务。

对重点旅客做到“三知三有“，为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅，等辅助器具，及时办理站车交接。

为有需求的特殊重点旅客联系到站家人进站、提供担架、轮椅等辅助器具，及时办理站车交接。

依靠辅助器具才能行动的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客旅行时代步的折叠式轮椅，以及随行婴儿使用的折叠婴儿车，可免费携带并不计入携带品的重量和规格。

重点旅客是指老、弱、病、残、孕旅客。