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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定：旅客在12306网站、自动售票机退票后，可在办理之日起180日以内到车站售票窗口凭（ ）领取退票费报销凭证。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定：旅客在12306网站、自动售票机退票后，可在办理之日起( )以内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定：对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交前方（ ）或县、市所在地车站处理（其到站近于上述车站时应交到站处理）
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定：车站对列车移交或本站发现的无票乘车而又拒绝补票的人员应（ ）。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定：丢失购票时使用的有效身份证件，而办理的补票，退票时：旅客应在乘车日期之日起30日以内，凭该有效身份证件发证机构办理的临时身份证明和后补车票（如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），到（ ）退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定：丢失购票时使用的有效身份证件，而办理的补票，退票时：旅客应在乘车日期之日起（ ）以内，凭该有效身份证件发证机构办理的临时身份证明和后补车票（如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定：发生旅客误售、误购、误乘和误降时在免费送回区间如中途下车，对往返乘车的免费区间，按返程所乘列车等级分别核收（ ）的票款。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定：发生旅客误售、误购、误乘和误降时，在免费送回区间旅客（ ）中途下车。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定：如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时，所乘列车票价高于原票价时，（ ）。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定：因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号、席别乘车时，站、车应妥善安排。重新安排的席位票价高于原票价时，超过部分不予补收；低于原票价时，（ ），不收退票费。
